FAQ

Vous avez la possibilité de demander les certificats matières (CCPU). cette demande est une option payante de 19.90 € HT.

Vous pouvez nous contacter par le lien « contact » présent sur la plateforme Mon Atelier Métal.

Mon Atelier Métal vous permet d’intégrer de la documentation technique pour agrémenter votre demande. Cette documentation technique nous permettra de repérer la position de soudure et d’autres points techniques.

Si votre fichier n’est pas analysé par Mon Atelier Métal, merci de lire attentivement les directives de fabrication. De plus, vous pouvez nous contacter via l’email contact@monateliermetal.fr

Mon Atelier Métal vous permet de télécharger plusieurs fichiers mono-pièces ou multi-pièces (châssis).

Les délais de livraison sont définies dans les offres commerciales:

• Offre 1 – Chrono Lasertube (24/48h après réception de paiement)
• Offre 2 – Express (5 jours au départ de nos ateliers)
• Offre 3 – Standard (10 jours au départ de nos ateliers)
• Offre 4 – Economique (21 jours au départ de nos ateliers)
• Offre 5 – Economique plus (1 mois au départ de nos ateliers)

Mon Atelier Métal vous propose des 5 offres :

• Offre 1 – Chrono Lasertube
• Offre 2 – Express
• Offre 3 – Standard
• Offre 4 – Economique
• Offre 5 – Economique plus

Certaines des offres peuvent êtres inactives liés à des raisons d’organisation, planification.

Mon Atelier Métal permet l’analyse des fichiers CAO de type *.stp et *.step

Lors de la livraison d’une commande, vous constatez un défaut de qualité sur vos pièces commandées. Vous avez la possibilité de déposer une réclamation sur votre commande en back-office.